AI, språk och digital kommunikation
En enkel checklista för tydligare digitala texter
En tydlig text börjar med ett tydligt ärende. Innan du väljer formuleringar behöver du veta vem som ska läsa, vad personen behöver förstå och vad som ska hända efter läsningen. Det gäller både en hjälpsida och ett kort mejl.
Börja med läsarens fråga
Skriv ner den fråga texten ska besvara i en mening. Placera svaret tidigt. Om texten ska förklara hur något görs, presentera stegen i den ordning läsaren faktiskt behöver utföra dem. Bakgrund kan komma efteråt när den hjälper läsaren att fatta ett beslut.
Gör innehållet lätt att hitta
Ge varje avsnitt ett tydligt ämne och använd rubriker som beskriver innehållet. Byt vaga hänvisningar som ”läs mer här” mot beskrivande länktexter. Förklara fackord första gången de används och behåll samma benämning för samma sak genom hela texten.
Använd AI som ett utkastverktyg
Om du använder ett AI-verktyg kan du be om en disposition eller alternativa formuleringar. Kontrollera själv påståenden, namn, datum och länkar innan texten publiceras. Ett flytande språk är inte i sig ett bevis på att innehållet stämmer.
Läs en sista gång som mottagare
Går det att förstå huvudpoängen utan förkunskaper? Finns det ett tydligt nästa steg? Ta bort sådant som inte hjälper läsaren och komplettera där ett viktigt steg saknas.